经常遇见的有以下几种:1、找媒体、电视台或在网络上曝光;2、给品牌厂家打电话投诉。也就是宝马中国400电话(4008006666);3、打12315投诉;4、直接找4S店的总经理(或高层)投诉。
1、效果最好的,是找当地媒体、电视台,或在网络上(例如微博)曝光。特别当前网络这么发达,消息传播的快,假如真是4S店的问题,他们肯定怂。由于假如媒体曝光了,不止是关系4S店的声誉,连品牌厂家也会受到牵连。并且这一办法相当快速便捷。
2、给品牌厂家打电话投诉。先,4S店仅仅是经销商,只负责销售。而一个汽车的品牌,会注重的更多,特别是像宝马这种大牌子,十分要注意后期服务、客户口碑、品牌建设等。宝马400电话是一个相当通用的办法,任何问题,基本都能拨打这一电话,并且效果也不一定错。
由于品牌厂家会年底给4S店返利,返利的多少,会根据4S店的资质审核和营运考核等状况决定。大多数状况下,品牌厂家只需接到投诉,基本都会罚4S店的钱,而且年终的提成也会缩短。假如1年当中投诉过多,年底4S店的损失可能会到了上百万。
3、打12315电话投诉。12315是消费者维权电话,任何消费上的问题,基本都能打这一电话做好维权。假如工商局介入协调解决,4S店大多数基本都会配合。
4、直接找4S店的总经理投诉。非常多时候,我们的投诉4S店的高层基本都不清楚,大多数是店里的人没想往上报,怕领导知道了不开心。这种状况下,直接找4S店的高层投诉。高层领导大多数需要比下面的人更注重4S店的形象,有非常大几率能让事情得到完美解决。
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