中国人民保险车险理赔流程

事故发生后，首先请保护现场并采取必要的紧急施救措施，然后请按以下步骤进行理赔：

第一步、打电话

出事故之后，往往很多人是拨打１１０，然后去医院抢救之类的事情。但是除了这个之外，我们实际还应该选择拨打保险公司的电话。当理赔服务人员在询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。

第二步、勘察事故损失

当保险公司的人确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，如果条件允许的话，保险公司的人员会第一时间赶到现场，进行对事故现场和车辆进行查勘。当然，如果条件不允许的话，车主一定要拍照留下证据，包括刮擦与车轮胎留下的痕迹等。这些信息在赔偿保险的时候，具有很有力的证据效果。
然后，保险公司的人员指导车主填写出险通知书，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。

第三步、提交书面材料

根据人保车险公司书面告知索赔须知内容，然后再提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。

第四步、赔款计算和审核

在车主提交的提交全部所需要的资料之后，保险公司通过准确计算，并与车主达成最终的赔偿协议，然后在规定的时间内赔偿。由于赔偿的整个过程中，要牵扯到被害人的住院，法院，交警几方的关联，因而跨度的时间比较长，这就要求车主要有足够的耐心，不能因为时间长而失去了耐心，让自己蒙受更多的损失。