这可能是由于碟片卡住或者机械故障导致的。以下是一些建议来解决这个问题:
1. 首先,尝试将CD/DVD插入驱动器并关闭,然后按下按钮以将其弹出。有时候这样操作可以解决碟片卡住的问题。
2. 如果上述方法无效,那么可能是机械故障导致碟片无法弹出。在这种情况下,您可能需要联系专业的维修人员进行检查和修复。
3. 在等待专业维修人员到来之前,您可以尝试使用一张信用卡或类似工具插入驱动器的缝隙中,小心地推动碟片,看看是否可以将其推出。但请注意,这种方法可能会对驱动器造成损害,所以请谨慎使用。
4. 如果以上方法都无法解决问题,那么您可能需要更换新的光驱了。
请注意,如果您不熟悉汽车电子设备的维修,建议您寻求专业人士的帮助。
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