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汽车
车爱网用户
2024-10-20

最佳答案

如果你在上高速时付费，但在下高速时被告知免费，你可以采取以下措施：
1. 保持冷静。这可能是一个误解或者系统错误，不是你的错。不要对收费员大声或激动地解释，这可能会导致进一步的混乱和误解。
2. 与收费员沟通。向他们解释情况，并提供你的车牌号、行驶路线等信息，以便他们核实。
3. 如果收费员无法解决问题，要求与他们的高级管理人员交谈。他们可能能提供更有效的解决方案。
4. 如果问题仍未解决，记录下收费员的姓名、工号和公司名称。在离开收费站后，你可以通过电子邮件、电话或书面投诉的方式向公司反馈这个问题。
5. 在这种情况下，你通常不需要支付费用。但是，如果你已经支付了费用，你需要联系高速公路管理部门，提供你的车牌号、支付记录等信息，以申请退款。
6. 最后，记住保持礼貌和专业。这是一个令人沮丧的情况，但保持冷静和尊重将有助于解决问题。

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