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车爱网用户
2024-10-20

最佳答案

在中国铁路12306上购买的高铁票，如需退票，请按照以下步骤操作：
1. 打开中国铁路12306官方网站或手机APP。
2. 点击首页的“订单查询”或“我的订单”。
3. 在订单列表中找到需要退票的车票订单。
4. 点击订单中的“退票”按钮。
5. 系统会显示退票费用和退款金额等信息，确认无误后点击“确认退票”。
6. 完成退票操作后，系统将自动退款至购票时使用的支付账户。
需要注意的是，根据铁路部门的规定，开车前48小时以上退票，收取票价5%的退票费；开车前48小时-24小时退票，收取票价10%的退票费；开车前24小时-始发站开车前退票，收取票价20%的退票费。开车后不予退票。另外，改签后的车票开车前退票，仍按原有票价退票规则计算。

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