1.负责接待客户,了解客户需求并提供相应的服务。2.负责处理客户的投诉和反馈,确保问题得到妥善解决。3.负责与客户沟通,跟进车辆维修进度并确保服务质量。4.负责与维修技师沟通,确保维修工作按照厂家要求
1.服务顾问:负责接待客户,了解客户需求并提供相应的维修、保养等服务。2.维修技师:负责对客户的汽车进行维修和保养工作。3.喷漆技师:负责处理汽车的喷漆工作。4.配件经理/采购员:负责管理店内汽车零部
4S店售后接待的主要工作包括:1.客户接待:负责在售后服务部门迎接客户,了解客户需求并提供相应的服务。这包括热情、专业地回答客户的咨询问题,以及引导客户完成维修和保养等手续。2.信息记录与反馈:准确记
在4S店里,销售顾问、客服专员和维修技师这三个岗位相对容易上手。1.销售顾问:主要负责汽车销售及客户关系维护。这个职位需要一定的沟通技巧和产品知识,但不需要像技术岗位那样深入理解汽车原理。只要愿意学习
4s店和途虎各有优缺点,以下是一些比较:-技术:4s店的技术直接面对厂家,技术水平相对较高;途虎的技术也有一定的保障。-费用:4s店的保养费用较高,途虎采用烧钱策略和补贴,保养费用相对较低。-服务:4
1、定义不同:4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许销售服务公司,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。而汽贸公司则是专门从