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车爱网用户
2024-10-19

最佳答案

在火车票代售点购买的火车票，可以通过以下方式退票：
1. 前往购票时选择的火车站或代售点进行退票。携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票（纸质车票或电子票）办理退票手续。车站工作人员会核实信息后为您办理退票。
2. 如果您是通过第三方平台（如12306官网、携程、去哪儿等）购买的车票，那么需要登录该平台的账户，按照页面提示进行退票操作。退票成功后，退款金额会按照支付方式进行退还。
需要注意的是，根据铁路部门的规定，开车前48小时以上退票，收取票价5%的退票费；开车前48小时-24小时退票，收取票价10%的退票费；开车前24小时-始发站开车前退票，收取票价20%的退票费。开车后不予退票。
另外，如果您购买了铁路保险，那么在办理退票时，保险公司将按照相关规定进行理赔。

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