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2024-10-17

最佳答案

JD Power（京东智臻）是京东数科旗下的智能客服产品，它通过自然语言处理、机器学习等技术，为用户提供24小时在线的智能问答服务。要使用JD Power，你需要遵循以下步骤：
1. 注册京东账号：首先，你需要在京东官网或者APP上注册一个账号。如果你已经有一个京东账号，可以直接登录。
2. 联系客服：在京东商城购物或者在京东APP使用时，遇到问题时，你可以点击页面上的“联系客服”按钮，或者搜索框输入“人工客服”来联系京东客服。
3. 选择JD Power：在客服对话框中，你可能会看到JD Power（京东智臻）作为可选的智能客服选项之一。选择它，然后输入你的问题，JD Power会尝试为你解答。
4. 获取帮助：如果JD Power能够解决你的问题，那么你将直接收到它的回复。如果不能解决问题，它可能会建议你转接到人工客服继续咨询。
需要注意的是，JD Power虽然可以提供一定的帮助，但它并不能替代人工客服。对于一些复杂的问题，你可能还是需要与人工客服进行沟通。

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