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2022-01-07
出车险出交强险的流程如下：
1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。 （1）出险后，客户向保险公司理赔部门报案； （2）内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》（电话、传真等报案由内勤代填）； （3）内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。以上工作在半个工作日内完成；
2、查勘定损 （1）检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作（受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成）； （2）要求客户提供有关单证； （3）指导客户填列有关索赔单证；
3、签收审核索赔单证 （1）营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书\\；（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人； （2）将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
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