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2021-12-01
提要：想要到4S店申请贷款买车的亲们注意啦！最近关于到4S店申请汽车贷款不成后，4S店拒绝订金退款的纠纷案例相对增多了，各位亲们在贷款买车时要谨慎对待，在遭遇贷款纠纷时更要学会合法维权啦。
市民翁先生在当地的东风本田4S店订购了一辆售价为14.98万元的XRV轿车，当场付订金5000元。4S店销售人员口头承诺可以办理利息为3厘的车贷，若申请不下来可以退订。几天后，翁先生接到4S店通知，称只申请到利息6厘的贷款。翁先生要求退还订金，4S店却一直拖延不予处理。当地区工商局12315台介入处理，指出4S店要诚信经营，兑现先前承诺。经协商，4S店同意退订。
今年1月9日，市民卓先生在当地附近的雪佛兰4S店订购了一辆售价为12.09万元的创酷舒适版轿车，并付订金5000元。双方约定由4S店代办车贷，4S店称只需要卓先生提供信用记录即可办理。卓先生称，在他交完订金后，4S店又让其提供房产证等证明材料。由于他并无房产，4S店便让他提供虚假证明，被其当场拒绝。随后，车贷没有通过审批，卓先生便提出退订，4S店竟一口回绝，理由是车贷被拒属消费者过错。
当地区工商局12315台介入处理。经调查，双方合同约定金融贷款，如贷款批不过，全额退还订金。4S店表示，签合同时，他们只要求肖先生提供银行流水单及个人信用记录。经协商，4S店同意全额退还订金，卓先生对此表示满意。
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